Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Hva selger dere?
Vi selger et bredt utvalg av servise, bestikk, kjøkkenredskaper og andre artikler til kjøkkenet. Vårt sortiment inkluderer alt fra dagligdags bruk til spesielle anledninger.
Hvem kan handle hos dere?
Våre produkter retter seg til privatpersoner som ønsker å oppgradere kjøkkenet sitt, samt til bedrifter som restauranter, kafeer og andre innen serveringsbransjen.
Hvor kan jeg se produktutvalget deres?
Du kan enkelt bla gjennom hele vårt utvalg på vår nettside. Her finner du bilder, beskrivelser og detaljert informasjon om alle våre produkter.
Hvordan foregår bestilling og levering?
Du bestiller enkelt via nettsiden vår. Etter at bestillingen er registrert, behandles den raskt, og varene sendes til deg. Mer informasjon om leveringsmåter finner du under bestillingsprosessen.
Kan jeg returnere varer?
Ja, vi har en returrett på varer i original stand innen en gitt frist. Du finner de fullstendige retningslinjene for retur og bytte på vår nettside.
Hva gjør jeg hvis en vare er skadet ved levering?
Ta kontakt med oss umiddelbart hvis du mottar en skadet vare. Vi vil sørge for at du enten får en erstatning eller pengene tilbake, i henhold til våre garantiordninger.
Er alle produktene deres i butikken også tilgjengelige online?
Ja, som hovedregel er hele vårt sortiment tilgjengelig på nettsiden vår. Unntaket kan være svært store gjenstander eller spesialbestilte varer, noe som da vil være tydelig merket.
Tilbyr dere rabatter eller kampanjer?
Ja, vi har jevnlig tilbud og kampanjer på utvalgte produkter eller serier. For å holde deg oppdatert, anbefaler vi å sjekke vår nettside eller følge oss på sosiale medier.
Kan jeg bestille varer som er utsolgt på nettsiden?
Noen ganger kan vi bestille utsolgte varer på nytt, avhengig av tilgjengelighet fra leverandørene våre. Ta kontakt for en forespørsel, så sjekker vi mulighetene for deg.
Hvordan vedlikeholder jeg produktene deres riktig?
For å sikre at varene varer lenge, gir vi vedlikeholdsråd. Spesifikke anbefalinger varierer etter materiale (som porselen, glass, tre eller stål) og finnes ofte på produktinformasjonssidene eller på vår informasjonsportal: porselenskatt.com
Har dere gavekort?
Ja, vi selger gavekort som kan brukes på alle våre produkter. De kan kjøpes via nettsiden vår.
Hvor kvalitative er produktene deres?
Vi setter kvalitet høyt og velger våre leverandører med omhu. De fleste produktene våre er laget for både estetikk og holdbarhet i daglig bruk.
Kan jeg få hjelp til å velge?
Selvfølgelig! Besøk en av våre butikker for personlig veiledning, eller bruk vår nettkundeservice hvis du har spørsmål om spesifikke produkter eller ditt behov.