KJØPS- OG LEVERINGSVILLKAR
1. GJELDENDE VILKÅR
Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger gjennom vår nettbutikk, porselenskatt.com, og annen salg direkte til forbrukere. Ved bestilling aksepterer kunden disse vilkårene. Vilkårene kan også gjøre gjeldende for forhåndsbestillinger og reservasjoner. Vilkårene er et fast innhold i avtalen mellom kunden og oss.
2. AVTALEINNGÅELSE
Avtalen inngås når bestillingen er bekreftet av oss, enten via e-post eller gjennom vår nettløsning. Vi har ansvaret for å levere riktig vare i henhold til avtalen. For at avtalen skal være bindende, må varen være på lager eller tilgjengelig for levering fra våre leverandører. Dersom en bestilt vare ikke er tilgjengelig, vil kunden informeres umiddelbart, og eventuell betaling refunderes eller omdirigeres.
3. PRISER OG BETALING
Alle priser som oppgis på porselenskatt.com er i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Prisendringer kan forekomme på grunn av endringer i valuta, avgifter eller leverandørenes priser. For bestillinger der levering skjer etter betaling, vil full pris være gjeldende på betalingstidspunktet. Vi tar forbehold om skrivefeil og forbeholder oss retten til å korrigere slike feil. Betaling kan skje med de betalingsmåter som tilbys på porselenskatt.com ved bestilling.
4. LEVERING
Vi leverer til hele Norge. Leveringstid avhenger av varenes tilgjengelighet og valgt leveringsmetode. Vi gjør oppmerksom på at levering til utsatte steder kan medføre lengre leveringstid. Leveringskostnader beregnes ved bestilling og vises før betaling. Forsinkelser som skyldes force majeure eller hendelser utenfor vår kontroll gir ingen rett til heving eller erstatning.
5. ANGERRETT
Kunden har angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra den dag kunden mottar varen. For å benytte angreretten må kunden gi oss en tydelig melding, for eksempel via e-post. Varen må returneres i ubrukt stand med original emballasje og eventuelle tilbehør. Returkostnader dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt. Ved gyldig angrefrist refunderes kjøpesummen innen 14 dager fra vi har mottatt den returnerte varen.
6. REKLAMASJON OG GARANTI
Våre produkter er dekket av reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon kan gjøres innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Reklamasjon må skje innen 2 år fra kjøpet. Ved godtgjørt mangel vil vi etter avtale reparere, erstatte, gi avslag eller tilbakebetale kjøpesummen. Garantien dekker ikke feil eller skader forårsaket av feil bruk, uhell eller normal slitasje.
7. PERSONVERN
Vi behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og vår personvernerklæring, som er tilgjengelig på porselenskatt.com. Vi bruker opplysningene til å behandle bestillinger, forbedre tjenestene våre og i henhold til lovpålagte oppgaver. Kundens opplysninger deles ikke med tredjeparter uten samtykke, med mindre det er nødvendig for å oppfylle avtalen eller vi er lovpålagt til det.
8. INNTEKT AV AVTALE
Dersom en part ikke oppfyller sine forpliktelser fra avtalen, kan den andre parten heve avtalen. Heving må skje skriftlig. Ved kundens mislighold kan vi kreve betaling for leverte varer og erstatning for tap. Ved vår mislighold er ansvaret begrenset til direkte tap, med unntak av grov uaktsomhet eller forsømmelse.
9. TVISTER OG LOVEVERK
Eventuelle tvister skal løses i samsvar med norsk lov. Tvister kan innbringes for Forbrukertvistutvalget eller de alminnelige domstoler. Disse vilkårene er underlagt norsk rett.
10. ENDRINGER I VILKÅRENE
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Gjeldende vilkår publiseres alltid på porselenskatt.com. Endringer vil ikke gjelde for bestillinger allerede bekreftet.
11. KONTAKT
For spørsmål angående vilkårene eller bestillinger, vennligst bruk kontaktinformasjonen tilgjengelig på våre nettsider. Vi er tilgjengelig for å hjelpe deg med eventuelle henvendelser.