Velkommen til vår kundeservice-side for retur og bytte. Her kan du finne all informasjon du trenger for å returnere eller bytte varer.
Vi ønsker at du skal være fornøyd med ditt kjøp, og hvis du av en eller annen grunn ikke er det, gjør vi returprosessen så enkel som mulig. Før du sender tilbake varen, ber vi deg om å lese gjennom vilkårene våre nøye.
For å starte en retur, vennligst følg disse trinnene:
- Logg inn på din konto på vår nettside og gå til bestillingshistorikken.
- Velg den bestillingen som inneholder varen(e) du ønsker å returnere.
- Velg varen(e) og angi grunnen for returen.
- Du vil motta en returbekreftelse og et returnummer.
Pakking og forsendelse:
Sørg for at varen er ubrukt, i original emballasje og med alle tilbehør og etiketter. Bruk en god og sikker emballasje for å unngå skade under transport. Legg ved returseddelet som du finner i bestillingen din.
Returer sendes til:
porselenskatt.com
Etter at vi har mottatt og kontrollert varen, vil vi behandle refusjonen eller byttet. Refusjonen vil bli kreditert tilbake til din opprinnelige betalingsmåte. Behandlingstiden kan variere avhengig av betalingsmetoden.
For bytte av varer, følger du samme prosedyre som for retur. Vi sender deg den nye varen så snart vi har mottatt og godkjent den returnerte.
Hvis du har spørsmål underveis, kan du kontakte vår kundeservice. Vi er her for å hjelpe deg!